智慧医疗缓解患者看病难
2015-02-13 11:03:00   来源：新华网浙江频道   评论：0 点击：

　　记者从浙江大学医学院附属第二医院获悉，该院与阿里巴巴支付宝达成合作，于本月起正式支持就诊全流程的互联网支付。院方表示，作为医院智慧医疗的重要组成部分，此举将进一步缩减患者就医期间不必要的等候时间，改善和提升患者就医体验。

　　与传统的就医模式不同，网络支付简单便捷。患者只需在支付宝钱包APP或网页“服务”栏搜索“浙医二院”或扫描相应的二维码，即可进入医院的挂号页面。在绑定相应的就诊卡号，并选择相应的科室之后，直接点击缴费便可用支付宝钱包支付挂号费用。医院所有号源均对网民开放，患者不仅可以选择挂当天的就诊号，还可以选择一周内的普通号和专家号。

　　不仅如此，当支付成功后，系统还会提示排在前面的等候人数和大致的候诊时间，方便患者合理安排就诊时间。浙医二院是浙江省人流量最大的医院，日均门诊量在1.3万人次左右。“像过去那样，一大早来挂号，轮到就诊已是中午的情况将大大减少。”医院门诊部主任徐翔说，“患者可以更好地规划自己的就诊时间，减少在医院的不必要逗留。”

　　不仅如此，支付宝钱包还能即时支付患者在医院就诊期间的化验、检查、治疗、药费等所有诊间结算的费用，查取报告等一系列服务也可以通过手机完成。

　　“原来病人在医院就诊期间，挂号、支付检查费用等所需的排队平均时间在半小时到45分钟之间，现在只需三五分钟就能完成整个过程。”医院副院长游向东说。据了解，在试运行期间，每天有100多人通过支付宝挂号，节省大量在医院等候的时间。

　　为方便患者，医院还在支付宝钱包服务窗推出了室内导航功能，将整个医院的布局都搬到了手机上，患者通过全院覆盖的免费WIFI搜索相应地点，再也不用担心在医院“迷路”。

　　事实上，这并不是浙医二院第一次推行智慧医疗项目。早在数年前，浙医二院就加入了浙江省网上挂号预约平台，实现专家号和普通门诊号的网上预约挂号服务。去年，医院又全面推行了自助挂号自助收费服务，病人凭第二代身份证、医保卡或市民卡，便可在医院的自助服务机完成充值、预约挂号、结算、发票打印等就医全过程。目前，两院区共设置了350台自助终端，约70%的病人通过自助完成挂号，45%的病人通过自助完成结算。与支付宝展开合作后，浙医二院的智慧医疗将再次升级，进一步简化患者就医流程。

　　“通过智慧医疗系统让病人的信息和医生之间能够实现无缝对接，这样病人便能够在就医过程中得到更好的、更完整的医疗信息的提供。”游向东说。他还表示，未来医院还将研发推出国内第一家医嘱触发的智能三维导航，并进一步推动智慧医疗系统运用于病人的院后随访、满意度调查和咨询工作中，尽最大可能提高医疗服务效率，为患者提供便利。(完)